聚/焦

      此次全国用户满意等级评价极具含金量。为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》等文件要求，中国质量协会推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，在全国范围内实施用户满意工程，开展用户满意等级评价工作。评价工作严格遵循 “科学、公平、公正、公开” 原则，依据《顾客满意度测量和评价准则》等标准，经多轮严苛流程综合评定产生。评价不仅考核顾客满意度量化得分，更全面审视企业用户满意经营管理水平，其认证标准之高、评选流程之严，使其成为衡量企业市场认可度与综合竞争力的重要标杆。好医生集团两家公司同时获此殊荣，既是对企业长期深耕用户服务的嘉奖，更是对企业在质量管控、服务创新等方面行业领先地位的有力佐证。

      好医生集团始终秉承“做好人，制好药”的企业理念，将品牌建设视为企业发展的核心战略。多年来，企业始终恪守医药行业本质，坚守“产品就是人品”的生产信念，严格按照GMP、ISO 等标准化程序开展生产活动，并构建了覆盖全产业链的严苛质量管理体系，让“好医生”成为优质药品与优质服务的代名词。

      好医生集团在生产设施设备、科研创新及服务品质上始终保持行业领先水平。近年来，集团斥资引进国际先进生产设备与工艺，博采众长打造智能化生产体系，建成投产好医生生物原料及大品种中成药扩能数字化智能工厂等，自动化率达98%以上。同时，集团在用户满意度管理实践中，通过创新和学习，形成一套独特的用户满意经营模式，在市场客户与消费者中赢得了广泛的信任和良好的口碑，树立起备受社会尊重和大众喜欢的好医生品牌。